La direzione aziendale, consapevole dell’importanza e della necessità di dimostrare e documentare ai propri clienti la capacità di fornire con regolarità prodotti e servizi conformi ai requisiti richiesti ed a quelli cogenti applicabili, ritiene opportuno mantenere un sistema qualità che sovrintende tutte le attività aziendali funzionali al raggiungimento degli obiettivi di cui sopra, in accordo con quanto previsto nella norma UNI EN ISO 9001.
I valori portanti della politica aziendale per la qualità sono:
- la soddisfazione del cliente quale valutazione principe delle nostre prestazioni
- la qualità dei prodotti offerti intesa come la conformità agli standard, la loro sicurezza intrinseca, la consegna al cliente nelle quantità e nei tempi concordati
- la soddisfazione delle parti esterne interessate (“stakeholder esterni”): i fornitori, la comunità in cui è inserita l’azienda, i governi e le istituzioni, le associazioni
- il coinvolgimento di tutto il personale aziendale nella politica per la qualità, promuovendo un clima di inclusione, collaborazione costruttiva e formazione continua
- l’impiego di strumenti efficaci e metodologie collaudate quali elementi fondamentali per garantire la corretta fornitura
- migliorare di continuo il proprio sistema di gestione per la qualità, attraverso il monitoraggio dei processi, la definizione periodica degli obiettivi, il riesame della direzione e le azioni correttive
- la gestione del rischio a tutti i livelli: nelle decisioni strategiche, nella gestione dei progetti, nello svolgimento delle attività commerciali e operative
- i risultati economici positivi
Per l’implementazione dei valori di cui sopra l’azienda ritiene necessarie le seguenti azioni:
- sviluppare relazioni basate sulla professionalità, lo spirito di collaborazione e la fiducia reciproca
- promuovere l’informazione, la formazione e la partecipazione a tutti i livelli aziendali
- promuovere il senso di responsabilità, della produttività e dell’efficienza
- rispettare le norme di salute e sicurezza sul lavoro e ambientali
- condividere il successo con tutti gli stakeholder (interni ed esterni)
L’azienda si impegna a diffondere questo documento a tutti i livelli dell’organizzazione aziendale (esposizione all’interno dei locali, diffusione a clienti e fornitori, pubblicazione sul sito aziendale).